Spørgsmål og svar

Hvem er vi?

Velkommen til Coolshirts.dk – din danske online tøj butik!

Vi er stolte af at være danskejet med både lager og kundeservice her i Danmark. 
Alt vores tøj er også trykt og pakket i Skovlunde - og sendt direkte til dig.

Har du spørgsmål er du altid velkommen til at ringe til mig, Balder på tlf. +45 60626461.

Jeg tager som regel telefonen alle hverdage mellem 10:00 og 18:00.
Ellers er jeg altid klar på SMS 😊

Hos Coolshirts.dk vil vi gøre alt for at alle vores kunder får en førsteklasses service, og føler sig trygge når de handler - så tøv ikke med at ringe til os hvis du har spørgsmål etc.

Jeg står altid klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller behov.

😊Hurtig Levering:
Med dansk lager og daglig producering af tøj sikrer vi, at du modtager dine varer hurtigt.

Leveringstiden for din ordre er normalt  2 arbejde-dage til Danmark.

Din pakke bliver sendt til nærmeste pakkeshop - eller direkte til dig.

På enkelte produkter (især Print on Demand produkter) kan leveringsdatoen for din ordre være:

2 – 6 arbejdsdage.

Vores produkter er købt og sikkerhedsgodkendt inden for EU-reglerne, så du kan handle trygt og sikkert hos os.

🛒Click & Collect:
Bestil bekvemt på vores hjemmeside og hent din ordre på vores lager i Skovlunde.
Når dine varer er klar til afhentning, vil du få besked over e-mail eller sms.

Normale afhentningstider: Mandag til fredag kl. 10:00-16:00

Adresse: Tonsbakken 16-18 2740 Skovlunde Danmark


🎊Gratis Fragt:

Du kan få gratis fragt på alle ordre over 499 kr.
(Kun for danske kunder)

Coolshirts.dk glæder sig over at tilbyde gratis levering til en pakkeshop nær dig.
Vi ses 😊

Hvordan kan jeg kontakte jer?

Du kan skrive til os på kontakt@coolshirts.dk

Du er også altid velkommen til at kontakte Balder på telefon +45 60626461.

📞 Telefonen besvares som regel på hverdage mellem kl. 10:00 og 18:00.

📩 Du kan også altid sende en SMS.

Hvor lang tid tager leveringen?

  • Normalt 1-2 arbejdsdage.

På enkelte bestillings-produkter er leveringstiden 2–6 arbejdsdage - hvis du tilfældigvis bestiller en vare som vi ikke har på hylderne i momentet, får du besked hurtigst muligt.

Vi har dansk lager og producerer dagligt, så du får som hovedregel meget hurtig levering.

Hvis du har spørgsmål til din bestilling - så kontakt os endelig.

Er jeres produkter sikre at købe?

Ja. Alle vores produkter er købt og sikkerhedsgodkendt i henhold til EU-regler, så du kan handle trygt og sikkert hos os.

Derudover foregår alle betalinger via krypteret SSL-forbindelse, så dine kortoplysninger beskyttes og aldrig gemmes hos os. Vi samarbejder kun med anerkendte og sikre betalingsudbydere, så du kan gennemføre dit køb med ro i maven.

Hvad hvis t-shirten ikke passer?

Hvis størrelsen ikke passer, skal du blot kontakte os:

📞 Telefon: 60626461

📧 Mail: kontakt@coolshirts.dk

Så finder vi en løsning sammen 😊

Vi hjælper gerne med ombytning til en størrelse der passer.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt os først via telefon eller mail, så guider vi dig gennem returneringen.

Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelse.

Ved fortrydelse betaler kunden selv for returfragten.

Ved reklamation eller fejl fra vores side dækker vi naturligvis omkostningerne.

Hos Coolshirts.dk gør vi altid vores bedste for at sikre, at du føler dig tryg ved dit køb – og vi står klar til at hjælpe dig 😊